IT运维服务

公司在维护服务合同的基础上,对客户的IT系统进行日常代理维护服务,保障客户的IT系统正常、稳定、健康的运行。

客户利益

客户采用IT系统运维外包,可以将非核心业务剥离、外包,不但可以解除系统维护的后顾之忧,而且可以极大降低企业人员成本、提高企业利润率,在保证信息化系统高效运行的基础上,借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。同时,IT系统运维服务外包可以大大缩减客户IT部门的支撑队伍,极大减少管理成本,并可以使IT部门将精力重点放在IT系统规划和建设上,促进IT系统的建设工作与企业业务目标更加紧密结合。

运维服务方式

公司运维服务模式灵活多样,根据所提供运维服务的形式,可以分为电话技术支持服务、远程网络支持服务、单次上门现场服务、工程师驻客户现场服务等多种方式;根据响应时间,可以分为5×8、5×24、7×8、7×24等服务响应方式。

更高的服务质量

作为专业的IT运维服务提供商,公司建立了基于ITIL的、符合业界最佳实践和工业标准的服务管理体系,建立了具有丰富企业管理和IT技术背景的工程师队伍,能够为企业提供切实可行的管理和服务方案,包括建立计算机系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录和系统管理分析报告等服务项目,保障客户IT系统正常运行,为客户提供更高质量的IT服务。

专业化的梯队支持

客户IT系统会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、数据库以及各种集成系统(如ERP)等,相关内容往往需很多专业工程师才能完成,公司拥有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、工程建设维护、软件开发等全面的技术服务。并结合客户的实际业务发展需求,提供相应的IT项目咨询和建议。

超值和增值的服务

作为专业的第三方服务商,公司不但能够提供日常运维服务,同时也能够提供适合企业的超值和增值服务,例如对客户的员工进行定制培训、进行系统优化、进行系统安全评估和诊断、进行系统安全加固等等,让客户体验无处不在的超值服务。

服务范围

桌面服务

帮助客户实现更快速的桌面部署以及标准化的桌面服务,包括针对计算机、应用程序、外设等服务。

数据中心运维

为客户提供全面的运维服务和全方位解决方案,确保您数据中心环境的稳定性,包括服务器、网络、应用软件、机房环境等服务。

信息安全管理

为客户提供可靠的信息安全解决方案服务,包括信息安全方针策略职能定义、信息资产风险评估、信息安全威胁管理、信息安全业务连续性管理等服务。

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